硬核管控不掉线,保障服务贴民心,径河首个无

硬核管控不掉线,保障服务贴民心,径河首个无

时间:2020-03-24 14:14 作者:admin 点击:
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楚天都市报3月14日讯(记者张吉晴 通讯员李雅斯 冯宇)黄狮海畔的花骨朵儿已然绽放,春天就要来了,而在东西湖的径河街道一个个好消息陆续传来,首个无疫情社区的诞生,让居民看到了胜利的曙光,为社区工作者战疫的信心加码。

管控模式持续升温

3月12日,径河街海景北区社区终于交出“满分答卷”!在10个小区先后认定“无疫情小区”后,海景北区正式挂牌“无疫情社区”。而这背后是5302户居民、38名一线抗疫工作者与32名志愿者战斗一线的不懈努力。

回望1月23日,武汉“封城”之际,海景北区社区启动严格管控模式,社区书记熊峰组织工作人员严格管控10个小区、11个点位的通道进出口,确保居民进出“有证明、留痕迹”。疫情之下没有疏忽,2月14日社区实行“小区完全封闭管理”,“这样严格的管控,大多数居民都是理解的,少数有异议的居民我们就反复做工作,那时候网格员的声音每天都是沙哑的,但是只要是做有利于居民的事情我们就不怕辛苦。”熊峰介绍道。10个小区封闭后,社区通过线上宣传疫情防控会议精神,线下小喇叭“硬核喊话”,让居民“宅家行动”持续进行。

除了严格管控,入户上门排查“四类”人员工作启动后,社区开展3天集中拉网清底大排查工作,全面开启“线上+线下”双渠道。所有社区工作人员、下沉干部开启24小时连轴转模式进行排查工作,做到了“不漏一户、不漏一人”,集中拉网排查工作完成后,在每个居住小区实行“双测温双报告”。

抗疫战斗仍在进行着,海景北区社区的管控力度持续升温,3月8日,三店派出所民警加入到辖区街面巡逻和小区内巡查的队伍中,对无证外出的行人和小区逗留的居民进行逐一劝导。

贴心服务走到居民心坎上

“屋里老人的高血压药都是网格员负责送上门,还非常及时,解决了大问题。”居民汪女士介绍到,自家老人在社区工作者的帮助下疫情期间从没断过药。

原来海景北区10个居民小区均成立了以网格员为核心的“网格后勤保障服务队”,将药店、超市、商铺等行业负责人邀请进入居民群,逐步实现让居民在“线上下单”,网格员“发起团购”,行业负责人“一键派单”的“线上+线下”购物综合商超,打造居民“1分钟”生活圈模式,实现“民有所呼 我必有应”。

武汉人爱吃鱼,社区为了让居民品尝最鲜美的鱼,争分夺秒。“@所有人,马上到单位!”“这鱼都是鲜活的,要是明天送给居民,估计都死了。大家辛苦点,我们连夜送鱼!”3月6日,海景北区社区的工作群弹出了两条信息,所有工作人员紧急集合待命,为了让80余困难户吃上新鲜的鱼肉,23名工作人员齐心协力,装鱼、打包、分片区运送,一气呵成,在三个小时内将最新鲜的鱼送到了居民家中,让他们在疫情期间享受到餐桌上的鲜美。

此外,海景北区社区成立防控临时党支部,负责收集居民意见,做好群众服务细节,党支部结合10个小区实际情况,将群众工作队与每个小区“志愿者联盟服务队”和“网格后勤保障服务队”相整合,实行联动服务,用最短最快的速度解决居民需求,将服务做到实处。